Politica de Confidențialitate
I. Informații generale
Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale HROMEI CARS SERVICE SRL în calitate de operator de date. Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în contextul utilizării paginii de internet https://www.autohromei.ro
II. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate
II.1. Dacă sunteți client al Site-ului
Deținătorul website-ului va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal, cum ar fi:
- nume și prenume
- telefon
- adresa de e-mail
- adresa de facturare
- adresa de livrare
- date referitoare la modul în care utilizați Site-ul
- comportamentul / preferințele / obișnuințele dumneavoastră
- orice alte categorii de date pe care le furnizați în contextul creării contului sau plasării comenzii
Autentificare cu Facebook sau Google:
Dacă pentru a vă crea cont de utilizator pe Site, utilizați contul dumneavoastră de Facebook sau Google, deținătorul website-ului va prelucra următoarele date publice de profil afișate de aplicațiile respective: nume utilizator, adresa de e-mail.
⚠️ Important
În cazul în care alegeți să vă creați cont de utilizator doar înainte de a finaliza comanda unui produs disponibil pe Site, se va solicita adresa dumneavoastră de e-mail în baza căreia va fi creat automat un cont. În cazul în care nu finalizați comanda, adresa de e-mail și celelalte date furnizate nu vor fi stocate de deținătorul website-ului, iar contul creat va fi șters automat.
II.2. Dacă sunteți vizitator al Site-ului
Deținătorul website-ului va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le furnizați în mod direct în contextul utilizării Site-ului, cum ar fi datele pe care le furnizați în cadrul secțiunii de contact / întrebări / reclamații, în măsura în care ne contactați în acest fel.
III. Scopurile și temeiurile de prelucrare
III.1. Dacă sunteți client al Site-ului
Desfășurarea relației contractuale
Pentru preluarea, validarea, expedierea și facturarea comenzii plasate pe Site, informarea dumneavoastră asupra stării comenzii, organizarea returului de produse comandate etc.
Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră în acest scop are la bază contractul încheiat între dumneavoastră și deținătorul website-ului. Furnizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este necesară pentru executarea acestui contract. Refuzul furnizării datelor poate avea drept consecință imposibilitatea derulării raporturilor contractuale.
Îndeplinirea obligațiilor legale
Pentru îndeplinirea obligațiilor legale care incumbă deținătorul website-ului în contextul serviciilor prestate prin intermediul Site-ului, inclusiv a obligațiilor în materie fiscală, precum și în materie de arhivare.
Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop este necesară în baza unor obligații legale. Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este necesară. Refuzul furnizării datelor poate avea drept consecință imposibilitatea deținătorului website-ului de a respecta obligațiile legale care îi revin.
Activități de marketing
Pentru transmiterea, prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanță (e-mail, sms) de comunicări comerciale privind produsele și serviciile oferite de deținătorul website-ului, prin intermediul Site-ului.
Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop are la bază consimțământul dumneavoastră, dacă alegeți să-l furnizați.
Vă puteți exprima consimțământul pentru prelucrarea datelor în acest scop prin bifarea căsuței corespunzătoare de la momentul creării contului, sau ulterior creării contului, la secțiunea Informațiile contului meu.
✓ Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării consimțământului nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră.
Analize și îmbunătățiri
În scopul efectuării diverselor analize, raportări privind modul de funcționare a Site-ului, realizarea de profiluri de preferințe de consum, în principal, în vederea îmbunătățirii experienței oferite pe Site.
Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop are la bază interesul legitim al deținătorului website-ului de a îmbunătăți permanent experiența clienților pe Site. Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării datelor pentru acest scop nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră.
III.2. Dacă sunteți vizitator al Site-ului
Activități de marketing
Pentru transmiterea, prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanță (e-mail, sms), de comunicări comerciale privind produsele și serviciile oferite de deținătorul website-ului, prin intermediul Site-ului.
Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop are la bază consimțământul dumneavoastră, dacă alegeți să-l furnizați.
Vă puteți exprima consimțământul prin completarea și bifarea căsuței corespunzătoare din formularul pentru abonarea la newsletter disponibil pe Site.
Rezolvarea plângerilor și monitorizarea traficului
Pentru rezolvarea plângerilor, reclamațiilor și pentru a monitoriza traficul și a îmbunătăți experiența dumneavoastră oferită pe Site.
Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop are la bază interesul legitim al deținătorului website-ului de a asigura funcționarea corectă a Site-ului, precum și pentru a îmbunătăți permanent experiența vizitatorilor Site-ului.
IV. Durata pentru care vă prelucrăm datele
Ca regulă generală, datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi prelucrate pe durata pentru care sunteți client al deținătorului website-ului, sau vizitator al Site-ului, după caz, precum și ulterior acestei perioade, în următoarele situații:
- Până la expirarea termenului de prescripție a eventualelor pretenții reciproce (conform legislației în vigoare)
- Până la finalizarea unui eventual litigiu între dumneavoastră și deținătorul website-ului
- Până la retragerea consimțământului dumneavoastră (pentru prelucrările bazate pe consimțământ) sau până la formularea unei opoziții din partea dumneavoastră (pentru prelucrările bazate pe interesul legitim)
- Ulterior încetării relației contractuale, pentru perioada în care deținătorul website-ului are obligații de arhivare a datelor, în baza legislației în materie fiscală, de combatere a spălării banilor, etc.
V. Dezvăluirea datelor cu caracter personal
Pentru îndeplinirea scopurilor de prelucrare menționate mai sus, deținătorul website-ului poate dezvălui datele dumneavoastră cu caracter personal către:
- •Parteneri contractuali care asigură servicii de curierat / transport / livrare produse
- •Instituții bancare, instituții de plată sau alte instituții de creditare, pentru procesarea plăților
- •Furnizori de servicii de marketing și publicitate
- •Furnizori de servicii IT, inclusiv furnizori de servicii de găzduire
- •Autorități sau instituții publice, în cazurile prevăzute de lege
VI. Drepturile dumneavoastră
În condițiile prevăzute de legislația în materia prelucrării datelor cu caracter personal, în calitate de persoane vizate, beneficiați de următoarele drepturi:
✓ Dreptul de acces
Aveți dreptul de a obține confirmarea din partea noastră că prelucrăm sau nu date cu caracter personal care vă privesc și, în caz afirmativ, acces la datele respective.
✓ Dreptul la rectificare
Aveți dreptul de a obține de la noi, fără întârzieri nejustificate, rectificarea datelor cu caracter personal inexacte care vă privesc.
✓ Dreptul la ștergerea datelor
Aveți dreptul de a obține din partea noastră ștergerea datelor cu caracter personal care vă privesc, fără întârzieri nejustificate, în anumite condiții prevăzute de lege.
✓ Dreptul la restricționarea prelucrării
Aveți dreptul de a obține restricționarea prelucrării în anumite condiții prevăzute de lege.
✓ Dreptul la portabilitatea datelor
Aveți dreptul de a primi datele cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat.
✓ Dreptul la opoziție
Aveți dreptul de a vă opune, din motive legate de situația particulară în care vă aflați, prelucrării datelor cu caracter personal care vă privesc.
✓ Dreptul de a depune o plângere
Aveți dreptul de a depune o plângere în fața Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
✓ Dreptul de a vă retrage consimțământul
În cazul prelucrărilor bazate pe consimțământul dumneavoastră, aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment.
Pentru exercitarea drepturilor menționate mai sus, vă rugăm să ne transmiteți o solicitare scrisă, datată și semnată la adresa Str. Barbu Delavrancea, Suceava sau la adresa de e-mail contact@autohromei.ro.
Pentru orice întrebări suplimentare cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați: