Ai rezervat o mașină de la un centru de închirieri și te-ai pregătit pentru o călătorie relaxantă sau pentru un drum de afaceri. Totul pare perfect, iar confortul și flexibilitatea pe care ți le oferă mașina închiriată îți fac ziua mai ușoară. Apoi, dintr-un motiv neprevăzut, se întâmplă un accident.
Situația devine stresantă, mai ales dacă nu știi exact ce pași trebuie să urmezi. Important este să rămâi calm și să te asiguri că toată lumea este în siguranță, iar apoi să urmezi procedurile recomandate de autorități și de compania de la care ai închiriat vehiculul.
În cazul în care nu ai mai avut de-a face cu astfel de situații, poate fi dificil să înțelegi care sunt responsabilitățile tale și ce tipuri de costuri pot apărea. Pe lângă contactarea poliției și completarea actelor necesare, este esențial să comunici corect și în timp util cu firma de închirieri.
Fiecare companie are propriile politici și asigurări, însă există pași generali de urmat care te vor ajuta să treci mai ușor peste aceste momente.
Ce trebuie să faci imediat după accident?
Primul lucru pe care trebuie să-l ai în vedere este siguranța ta și a celor din jur. Oprește vehiculul într-o zonă sigură, pornește luminile de avarie și asigură-te că toți pasagerii sunt în afara oricărui pericol. Apoi, evaluează situația și, dacă este cazul, sună la numărul de urgență 112 pentru a cere ajutor medical sau asistență din partea poliției.
După ce te-ai asigurat că nu există răni grave, începe să strângi informații utile despre accident. Fă poze cu telefonul mobil din mai multe unghiuri, pentru a surprinde cât mai clar poziția mașinilor și eventualele daune.
Aceste imagini vor fi de mare ajutor în procesul de constatare. Notează datele de contact ale celorlalți șoferi implicați, precum și numerele de înmatriculare. Dacă există martori, cere-le datele de contact, pentru a putea oferi o declarație, dacă va fi necesar.
Nu uita să verifici dacă mașina mai poate fi mutată în condiții de siguranță. În cazul în care vehiculul nu mai poate fi deplasat, anunță poliția și compania de tractare potrivită.
Indiferent de amploarea accidentului, păstrează-ți calmul și încearcă să nu faci declarații contradictorii. Discuta cu cealaltă parte implicată și încearcă să rezolvi situația amiabil, dacă regulile legale permit acest lucru. Oricum, va fi necesară o constatare din partea poliției sau o înțelegere amiabilă oficială, conform legislației.
Contactarea companiei de închirieri și aspectele legale
Imediat după ce ai luat măsurile de siguranță, urmează să iei legătura cu firma de la care ai închiriat mașina. Fiecare companie îți va pune la dispoziție un număr de contact pentru situații de urgență. Sună cât mai repede posibil și descrie cu exactitate ceea ce s-a întâmplat.
De obicei, vei fi rugat să furnizezi detalii precum:
- Ora și locul accidentului.
- Numărul mașinii și datele tale de identificare din contract.
- Natura daunelor vizibile și dacă există victime.
- Posibila cauză a coliziunii, dacă ești sigur de ea.
Reprezentanții companiei de închirieri îți vor explica pașii următori și îți vor spune ce documente trebuie să completezi. În unele cazuri, îți pot oferi și un vehicul de schimb, mai ales dacă situația necesită reparații care durează mai mult.
Acesta este și unul dintre avantajele de a lucra cu firme serioase, cum ar fi Auto Hromei, care are un program flexibil și personal pregătit să gestioneze astfel de situații.
Nu uita că în majoritatea țărilor, inclusiv în România, orice accident rutier cu victime sau cu daune semnificative trebuie raportat la poliție. În acest sens, ți se poate cere să mergi la secție pentru a completa declarații oficiale.
Este important să fii sincer și să oferi toate informațiile relevante. Poliția va întocmi un proces-verbal care va fi folosit ulterior în relația cu compania de asigurări.
În caz de pagube minore și fără victime, uneori este posibilă întocmirea unui formular de constatare amiabilă, pe care tu și celălalt șofer îl completați pe loc. Totuși, asigură-te că respecți condițiile impuse de lege și că nu există aspecte care necesită intervenția autorităților.
De asemenea, compania de închirieri auto poate solicita documente suplimentare sau poate avea reguli diferite în ceea ce privește modalitatea de raportare a incidentului.
Cum să previi problemele și de ce să alegi Auto Hromei?
Dacă vrei să te bucuri de o experiență plăcută și fără surprize, informarea și precauția sunt cheia. Înainte de a semna contractul de închiriere, asigură-te că înțelegi pe deplin toate clauzele.
Verifică starea mașinii înainte să pleci la drum și fă poze dacă observi eventuale zgârieturi sau defecte minore. Astfel vei evita discuții ulterioare despre cine poartă vina pentru daunele existente.
Iată câteva sfaturi pentru a reduce riscurile unui accident:
- Respectă întotdeauna limitele de viteză și semnele de circulație.
- Adaptează-ți condusul la condițiile meteo și la starea drumurilor.
- Fă pauze regulate la drum lung, pentru a evita oboseala.
- Folosește centura de siguranță și respectă regulile privind transportul copiilor.
- Înainte să pornești la drum, setează GPS-ul sau planifică-ți traseul, pentru a nu fi distras.
Auto Hromei îți pune la dispoziție servicii simple și rapide de inchirieri auto Suceava și zonele apropiate. Procesul este ușor de urmat, în doar patru pași:
- Data și locația: Selectezi data de preluare și retur, precum și locul de unde vrei să pornești.
- Alege mașina: Cauți în flotă și selectezi modelul care ți se potrivește, fie că ai nevoie de ceva compact, fie că vrei un SUV spațios.
Faceți rezervarea: Completezi detaliile și finalizezi rezervarea în doar câteva minute. - Mașina te așteaptă: Ridici vehiculul la momentul ales și te bucuri de fiecare kilometru parcurs.
Pe lângă această procedură simplă, compania oferă asistență 24/7 și un personal prietenos, gata să îți explice toate aspectele legate de asigurare, costuri și obligațiile contractuale. În plus, flota include mașini noi și bine întreținute, ceea ce reduce semnificativ riscul apariției unor probleme tehnice la drum.
Pentru a reduce la minimum riscurile, este bine să închiriezi de la o companie care pune accent pe calitate și transparență. Auto Hromei oferă o gamă diversificată de mașini, un proces simplu de rezervare și asistență non-stop, ceea ce te ajută să te simți în siguranță de la început până la finalul călătoriei.
Tot ce trebuie să faci este să planifici cu atenție, să conduci responsabil și să rămâi informat. Cu aceste elemente, vei avea parte de un drum liniștit și de o experiență plăcută, indiferent de destinație.
